Reunimos las preguntas más frecuentes sobre compras, envíos, pagos y cambios. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp o correo.
Compras y pedidos
¿Cómo compro en la tienda online?
Elige tu prenda, selecciona la talla y el color, agrégala al carrito y completa tus datos en el proceso de compra. Recibirás la confirmación de tu pedido por correo.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí. Puedes comprar como invitado. Crear una cuenta solo te ayuda a guardar tus datos y seguir tus pedidos más fácilmente.
¿Cómo sé si un producto tiene stock?
El stock se muestra en tiempo real en cada producto. Si una talla aparece agotada, puedes escribirnos para consultar disponibilidad en tienda.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Yape y transferencia bancaria, y pago contra entrega según la zona. Próximamente habilitaremos pago con tarjeta de crédito y débito.
¿Es seguro comprar en el sitio?
Sí. Tus datos se transmiten de forma cifrada y nunca compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Revisa nuestra Política de privacidad.
¿Emiten boleta o factura?
Sí. Emitimos comprobante electrónico (boleta o factura). Si necesitas factura, indícanos tu RUC y razón social al momento de la compra.
Envíos
¿A dónde envían?
Realizamos envíos a Lima y a todo el Perú. Consulta plazos y costos en Información de envíos.
¿El envío tiene costo?
El envío es gratis en Lima por compras mayores a S/500. Para montos menores y para provincias aplican tarifas según destino.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega, siempre que la prenda esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Revisa Cambios y devoluciones.
Tallas
¿Cómo elijo mi talla?
Consulta nuestra Guía de tallas con medidas para mujer y hombre. Ante la duda, escríbenos y te asesoramos.